Términos y condiciones de nuestros Tours
Todas las reservas, individuales como grupales deberán ser realizadas por correo electrónico ( info@berracodelmadidi.com ) o por Tel. 3892 2966, cel. 720 83301 - cel. 735 53251. La reserva debe incluir los siguientes datos:
- Nombres y apellidos completos, nacionalidad, edad y número de pasaporte de cada visitante
- Programa elegido y fechas de llegada y salida
- Preferencias alimenticias (tales como, si tienen alergias o son vegetarianos)
- Detalle sobre medio de transporte y hora de llegada a Rurrenabaque y hotel en Rurrenabaque
- Si se requiere guía en inglés o francés.
Condiciones de pago
Reservas hechas con anticipación: 50% del monto total debe ser pagado dentro de 3 días hábiles desde la realización de la reserva o por lo menos 7 días antes de la llegada de los visitantes (en caso contrario se pierde la reserva). El 50% restante debe ser cancelado, 24 o 48 horas antes de la salida planificada del Tour, de la empresa Berraco del Madidi.
Reservas hechas sin anticipación: El monto total debe ser cancelado, 24 horas antes de la salida planificada del Tour de la empresa Berraco del Madidi. Domingos y feriados cuando el banco se encuentra cerrado se permite que el dinero sea depositado a la primera hora que vuelve a abrir el banco.
El pago (menos la comisión de 10%) desde Bolivia se realiza a nuestra cuenta en PRODEM (507-2-2-00778-3). Para hacer depósitos desde el exterior, por favor contáctense con la oficina del Berraco del Madidi, para obtener detalles. El recibo del depósito será mandado por correo electrónico ( info@berracodelmadidi.com ) a la oficina del Berraco del Madidi.
Condiciones de Cancelaciones
Si no se puede iniciar el tour el día planificado por cancelación de vuelos, caminos bloqueados, paros, disturbios políticos u otras fuerzas mayores no personales que no permitan la llegada de los pasajeros el día planificado, les ofrecemos la posibilidad de posponer el tour, hasta que se solucione el problema o conflicto. Esto no tiene ningún costo adicional.
Si los pasajeros atrasados por razones de fuerzas mayores no personales explicadas arriba no desean o no pueden quedarse, aceptamos la devolución completa del pago por la parte del tour no realizada. Esta devolución la realiza, la agencia de viajes que manda los pasajeros, sin embargo la agencia, puede descontar una comisión del 10% del monto devuelto a los turistas (este monto cubrirá todos derechos administrativos del banco).
En el caso que el retraso solamente sea de horas y los pasajeros salen al Tour del Berraco del Madidi, el mismo día, que lo ha planificado, no aceptamos devoluciones.
En caso de cancelaciones de tours por otras razones que fuerzas mayores no personales que no sean las especificadas en este documento y hechas con un mínimo de 24 horas antes del inicio planificado del tour, les devolvemos 90% del monto total pagado. Esta devolución realiza la agencia de viajes, que manda los pasajeros, sin embargo la agencia puede descontar una comisión del 10% del monto devuelto a los turistas (este monto cubrirá todos derechos administrativos del banco).
En caso de cancelaciones de tours por otras razones que fuerzas mayores no personales que no sean las especificadas en este documento y hechos menos de 24 horas antes del inicio planificado del tour les devolvemos 50% del monto total pagado. (Este monto cubrirá los costos de las compras realizadas de víveres y sueldos del personal operativo y administrativo). Esta devolución realiza la agencia de viajes que manda los pasajeros, sin embargo la agencia puede descontar una comisión del 10% del monto devuelto a los turistas (este monto cubrirá todos derechos administrativos del banco).
En caso de cancelaciones parciales de tours por otras razones que fuerzas mayores no personales que no sean las especificadas en este documento y hechas menos de 24 horas antes del inicio planificado del tour les devolvemos 50% del monto pagado por día completo cancelado (no hay cancelaciones por días parcialmente canceladas). (Este monto cubrirá los costos de las compras realizadas de víveres y sueldos del personal operativo y administrativo). Esta devolución realiza la agencia de viaje que manda los pasajeros, sin embargo la agencia puede descontar una comisión del 10% del monto devuelto a los clientes (este monto cubrirá todos derechos administrativos del banco).
